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La Junta de Comisionados del Condado de Washington votó por unanimidad anoche para aprobar un acuerdo de franquicia con American Medical Response para comenzar a brindar servicios de transporte médico de emergencia 9-1-1 al condado el 1 de agosto de 2023.
La votación da el visto bueno definitivo a la compañía que ya brinda servicios de ambulancia en los condados de Multnomah y Clackamas para comenzar a prestar servicios también en el condado de Washington.
“Esto ha tardado mucho en llegar y estoy agradecida por el arduo trabajo del equipo de EMS del condado, así como por las partes interesadas de EMS que han dedicado mucho tiempo y esfuerzo para que esto suceda”, dijo Adrienne Donner, quien supervisa el programa de EMS del condado. “Hemos necesitado actualizar nuestro acuerdo de franquicia de ambulancia durante muchos años para modernizar nuestro sistema de emergencia 9-1-1 a fin de brindar el mejor servicio posible a nuestra comunidad”.
El nuevo acuerdo de franquicia con AMR reemplaza un acuerdo con Metro West que tenía más de 20 años y no brindaba la flexibilidad para realizar los cambios necesarios en el sistema. Estos cambios incluyen:
Sistema de despacho mejorado: los operadores del 9-1-1 podrán ver dónde se encuentran las ambulancias y enviar la ambulancia más cercana a la escena.
Nuevas métricas de calidad: realizará un seguimiento de las métricas clínicas y del tiempo de respuesta.
Nuevo sistema de intercambio de datos: AMR será parte del nuevo sistema de intercambio de datos computarizado con los departamentos de bomberos y el centro de llamadas 9-1-1, para que el personal de EMS del condado y los socios de EMS puedan monitorear la calidad y ver patrones de llamadas emergentes.
AMR fue elegido como el nuevo proveedor de ambulancias del condado en febrero después de un proceso competitivo y una búsqueda a nivel nacional. Un panel de revisión de expertos de 10 personas, en representación del condado y los socios de EMS, revisó las solicitudes en detalle y entrevistó a cada empresa, eligiendo a AMR como el líder indiscutible.
Desde entonces, el condado ha estado trabajando con socios médicos de emergencia, incluidos los bomberos, la policía, los operadores del 9-1-1, los hospitales, Metro West y AMR para que la transición sea lo más fluida posible.
AMR ya ha contratado a 117 de los 126 paramédicos y técnicos médicos de emergencia necesarios para brindar servicios en el condado de Washington. El condado requiere al menos un paramédico y un técnico de emergencias médicas por ambulancia para las llamadas que requieren habilidades avanzadas de soporte vital y dos EMT para las llamadas que requieren habilidades básicas de soporte vital. La empresa ha adquirido 30 ambulancias nuevas y ha alquilado una instalación en Aloha para su principal centro de operaciones.
“Estamos encantados de llevar nuestra experiencia y pasión por la atención médica a las comunidades del condado de Washington a partir del 1 de agosto. Estamos comprometidos a brindar la mejor atención posible a nuestros clientes”, dijo Jennifer Romero, gerente de operaciones de AMR.
Metro West continuará brindando servicios de transporte médico que no sea de emergencia en el condado, lo que incluye el transporte de pacientes desde el hogar a las citas médicas y el transporte entre hospitales e instalaciones médicas.
Contacto Bilingüe: Yadira Perez Lozano [email protected] 503-746-1896